Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser og salgs- og leveringsbetingelser ved køb af produkter på www.eraybadanmark.dk til levering i Danmark.

 

Bestilling og betaling

Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. dansk moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet. Erayba Danmark tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Bestilling

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse. Skulle du ikke modtage denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os. Du vil desuden modtage en ny mail, samme dag som din ordre er afsendt. Når du handler med Erayba Danmark indgås aftaler på dansk. Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse bedes du venligst sende os en mail på kontakt@ eraybadanmark.dk

Hvis du klikker “ja tak” til at blive medlem af ClubErayba modtager du en rabatkode så du får fri fragt på dine fremtidige køb. Du får også 10% bonus på alle dine køb gældende fra det pågældende køb. Du modtager samtidig vores nyhedsmail 2-4 gange om måneden.

Betaling

Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder. Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler alle kunder, er at betale med et betalingskort. Vi accepterer følgende korttyper:

– Visa/Dankort
– Visa
– Visa Electron
– MasterCard
– MasterCard Debit
– Maestro
Online betaling med kort

Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående. Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er opgivet, er sande.

Leveringstid

Vi har alle viste varer på lager og afsender din ordre samme dag som den er bestilt (hvis den bestilles inden kl. 15:00). Ordre bestilt efter kl. 15:00 sendes dagen efter. Leveringstiden afhænger af vores leverandør på området, som er mellem 1-4 dage.

Forsendelsesomkostninger

Er du ClubErayba medlem er forsendelsesomkostninger helt gratis. Er du ikke medlem af ClubErayba er fragtprisen Kr. 45,- uanset ordrens størrelse. Vi sender med DAO og CoolRunner til nærmeste pakkeshop.

Returnering og fortrydelsesret

100% tilfreds eller pengene retur. Når du handler på nettet og hos Erayba Danmark har du 14 dages fortrydelsesret. Du kan fortryde købet og derpå returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den næstfølgende hverdag.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en tydelig erklæring via mail give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord – Varen kan prøves på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som “brugt”, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anser brugte varer som værende uden handelsværdi.

Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil udgiften til returneringen tilfalde dig – vi betaler til gengæld for at den nyombyttede vare sendes til dig igen. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returvarer sendes til:

Erayba Danmark
Hans Povlsens Vej 16
9200 Aalborg SV

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Ved returvarer har vi brug for følgende information:

– Navn
– Adresse
-Telefonnummer
– Ordrenummer
– Du bedes udfylde en returseddel som du finder her: Returseddel

Julebonus
Mellem jul og nytår modtager du 10% julebonus på alle dine køb i det pågældende år. Julebonusen gælder i et år og kan bruges til fremtidige køb på www.eraybadanmark.dk/shop

Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes. For at du kan indgå aftale med Erayba Danmark, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen korrekt til dig. Personoplysningerne registreres hos Erayba Danmark, og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor. Direktøren og de ansatte for Erayba Danmark, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Erayba Danmark, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven.

Cookies

www.eraybadanmark.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres, afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på www.eraybadanmark.dk Dette er et statistik-system, der opsamler information, som kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.eraybadanmark.dk

Køb af varer på www.eraybadanmark.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Erayba Danmark
Hans Povlsens Vej 16
9200 Aalborg SV
Tlf.: 3086 8000
Mail: kontakt @ eraybadanmark.dk
CVR.: 33728212